REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Serwis: https://natallia-well.com

Wersja polska niniejszych dokumentów jest wiążąca w przypadku rozbieżności z wersjami w innych językach.

§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Natallię Piotrowską, prowadzącą działalność nierejestrowaną, Grodzisk Mazowiecki, Polska, e-mail: nataLLia.piotrowska@gmail.com, zwaną dalej „Usługodawcą".
Usługodawca świadczy usługi za pośrednictwem serwisu: https://nati-coach-me.tilda.ws
Kontakt: nataLLia.piotrowska@gmail.com
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej.

§ 2. Definicje

• Usługodawca – Natallia Piotrowska, dane wskazane w § 1.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Hello-spotkanie – bezpłatne spotkanie zapoznawcze (30 min).
• Well-being review – sesja przeglądu dobrostanu (90 min).
• Sesja rozwojowo-transformacyjna – sesja indywidualna 1:1 (90 min).
• NeuroSprint „Podróż bohatera" – 4-tygodniowy program transformacji (5 spotkań).

§ 3. Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu:

• udostępnianie treści informacyjnych,
• umożliwienie kontaktu przez formularz lub e-mail,
• rezerwację i zakup sesji coachingowych przez platformy Calendly i Naffy,
• świadczenie usług coachingowych online.

§ 4. Warunki świadczenia usług
Do korzystania z Serwisu niezbędne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz dostęp do platformy wideokonferencyjnej (Microsoft Teams lub Google Meet).

§ 5. Zawarcie umowy i rezerwacja
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji lub dokonania płatności przez platformę Naffy.io, a rezerwacja Hello-spotkania – przez Calendly.com.
Potwierdzenie przesyłane jest e-mailem.

§ 6. Ceny i płatności
Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN) i są kwotami ostatecznymi. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT.
Aktualne ceny dostępne są na stronie Serwisu w sekcji „Usługi": https://natallia-well.com/pl/#formats
Płatność przez platformę Naffy.io.
Rezerwacja Hello-spotkania przez Calendly.
Jeżeli Klient zakupił Well-being review oddzielnie i zdecyduje się na NeuroSprint w ciągu dwóch tygodni od daty zakupu Well-being review, koszt Well-being review zostaje zaliczony na poczet ceny programu.

§ 7. Odwołanie i rezygnacja
Klient może odwołać Hello-spotkanie najpóźniej 24 godziny przed terminem.
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zawarcia, pod warunkiem że sesja nie została zrealizowana.
Oświadczenie przesłać na: nataLLia.piotrowska@gmail.com
Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 8. Reklamacje
Reklamacje składać elektronicznie na: nataLLia.piotrowska@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać imię, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Termin rozpatrzenia: 14 dni.

§ 9. Dane osobowe
Administratorem danych jest Usługodawca. Szczegóły w Polityce prywatności:
https://natallia-well.com

§ 10. Własność intelektualnaTreści Serwisu podlegają ochronie prawnej. Zabronione jest kopiowanie lub publiczne udostępnianie materiałów bez zgody Usługodawcy.

§ 11. Postanowienia końcoweStosuje się prawo polskie: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.
Regulamin wchodzi w życie: 28.08.2026